Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026. Conforme nLPD (Loi fédérale sur la protection des données, en vigueur depuis le 1er sept. 2023) et RGPD pour les visiteurs depuis l'UE.

1. Notre engagement en une phrase

Vos données restent entre nous. Pas de revente. Pas de tracker tiers. Pas de profilage publicitaire. Nous collectons le strict nécessaire pour vous répondre, et nous le supprimons quand ce n'est plus utile.

2. Qui est responsable du traitement ?

Avdyl Bytyqi · raison individuelle Opus Studio
Adresse : Romont, 1680 Romont (FR), Suisse
Email : contact@opus-ia.ch
Téléphone : +41 79 835 35 09

C'est moi qui décide ce qui est fait avec vos données. Pas un service tiers, pas une équipe anonyme.

3. Quelles données collectons-nous ?

3.1 Quand vous remplissez le formulaire de contact

  • Nom + entreprise — pour vous identifier dans nos échanges.
  • Email — pour vous répondre.
  • Téléphone (optionnel) — pour vous rappeler si vous le préférez.
  • Type d'offre + description du projet — pour préparer un brief pertinent.

3.2 Quand vous naviguez sur ce site

Pas de cookies de tracking. Pas de Google Analytics. Pas de Meta pixel.

Notre hébergeur (Infomaniak Network SA, Genève / Suisse) peut traiter votre adresse IP, user-agent et URL visitée pour servir le site et détecter les abus, conformément à sa politique de confidentialité. Aucun cookie n'est déposé. Toutes les données restent stockées en Suisse, sous protection nLPD.

Aucun cookie tiers n'est déposé. Le site ne nécessite donc pas de bandeau d'acceptation des cookies au sens du RGPD ou de l'orientation FDPIC du 28 octobre 2025.

3.3 Quand vous devenez client

Pour la facturation et la production du site :

  • Vos coordonnées professionnelles (raison sociale, adresse, IDE/CHE si applicable).
  • Les contenus que vous nous transmettez pour le site (textes, photos, accès domaines).
  • Les éléments comptables liés aux factures émises (montants, dates, modalités).

4. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

  • Vous répondre et préparer votre maquette (base : exécution précontractuelle).
  • Réaliser la prestation commandée et livrer votre site (base : exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales suisses (base : obligation légale, art. 957 CO — conservation 10 ans).
  • Vous recontacter ponctuellement après livraison pour des évolutions ou recommandations (base : intérêt légitime — vous pouvez vous y opposer à tout moment).

5. Avec qui partageons-nous ces données ?

5.1 Sous-traitants techniques

Nous utilisons un nombre limité de prestataires, choisis pour leur conformité et leur localisation européenne quand c'est possible :

  • Infomaniak Network SA (Suisse — Genève) — hébergement Jelastic Cloud du site studio.opus-ia.ch + gestion du domaine et de la messagerie professionnelle. Aucun transfert hors Suisse. Datacenters certifiés ISO 27001.

5.2 Ce que nous ne faisons jamais

  • Aucune revente, location ou cession de vos données à des tiers commerciaux.
  • Aucune transmission à des plateformes publicitaires (Meta, Google Ads, etc.).
  • Aucun profilage automatisé pour cibler de la publicité.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Demande non aboutie (vous ne devenez pas client) : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.
  • Client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
  • Données comptables et fiscales (factures, contrats) : 10 ans, conformément à l'art. 958f CO.
  • Logs techniques d'hébergement : 30 jours.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement — demander la suppression (sauf obligations légales de conservation).
  • Droit d'opposition — refuser certains traitements (notamment commerciaux).
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable.
  • Droit de réclamation auprès de l'autorité compétente :

Pour exercer ces droits : un email à contact@opus-ia.ch suffit. Réponse sous 30 jours maximum, généralement sous 48h.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

  • Connexion HTTPS / TLS sur l'ensemble du site (certificat Let's Encrypt).
  • Stockage des emails entrants sur infrastructure Infomaniak (datacenter Suisse).
  • Mots de passe forts, gestionnaire de mots de passe, authentification 2FA sur les comptes critiques.
  • Sauvegardes régulières et chiffrées.

9. En cas d'incident

Si un incident de sécurité affectait vos données et présentait un risque significatif pour vos droits et libertés, nous vous en informerions sans retard injustifié et notifierions l'autorité compétente conformément aux art. 24 et 25 nLPD (Suisse) ou art. 33-34 RGPD (UE).

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, nous informerons les clients actifs par email.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@opus-ia.ch
Téléphone : +41 79 835 35 09
Courrier : Avdyl Bytyqi · 1680 Romont · Suisse

Pour les conditions générales de vente et autres informations légales : Mentions légales.